嫌がらせをする人の心理5選と職場での対処法

この記事は、以下のような人に向けた記事となっています。

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職場での嫌がらせの心理と対処法に興味はありませんか？

「なんであの人は自分にだけ冷たいのか」「どうして毎日こんなに息が詰まるのか」――そんなモヤモヤを抱えていませんか？

そこには、加害者特有の心理パターンや、職場環境によるストレス要因が複雑に絡み合っています。

この記事では、

• 嫌がらせをする人の5つの心理タイプ
• 心理に合わせた実践的な対処法
• 法制度や第三者機関の活用方法

を、厚労省の統計やメタアナリシスをもとに徹底解説します。

誰かの機嫌や理不尽な態度に振り回され続ける毎日から、抜け出すヒントをお届けします。

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はじめに

職場での「いじめ・嫌がらせ」は多くの人にとって身近な問題です。

厚生労働省の統計によれば、「いじめ・嫌がらせ」の労働相談件数は毎年6万件以上で12年連続トップとなっていますmhlw.go.jp。

実際、2021年に日本の労働者1000人を対象に行われた調査では、約3人に1人（32.4%）が職場で何らかのハラスメント被害を受けた経験があると報告されていますjtuc-rengo.or.jp。

特に上司や先輩など権力を背景にした「パワーハラスメント」の被害が最も多く、全体の27.6%にのぼりましたjtuc-rengo.or.jp。

次いで「セクシュアルハラスメント（性的嫌がらせ）」が8.5%、その他「マタニティハラスメント（妊娠・出産等に関する嫌がらせ）」や「ケアハラスメント（介護や育児への嫌がらせ）」などは各数％程度と報告されていますjtuc-rengo.or.jp。

では、なぜ職場で人に嫌がらせをする人がいるのでしょうか？

その 心理背景には様々なパターン が考えられます。

本記事では、研究や統計データをもとに「嫌がらせをする人の心理」を5つのタイプに分類し、それぞれの特徴を解説します。

また、その心理に応じた職場での対処法についても紹介します。

心理を理解することで、

と客観的に状況を捉え、適切な対応策を取る助けになるでしょう。

嫌がらせをする人の心理5選と職場での対処法

この記事では嫌がらせをする人の心理5選とタイプ別の対処法について、下記の内容で触れます。

① 権力欲・優位に立ちたい

1つ目の心理は、「相手よりも上に立ちたい」という権力欲求や支配欲ですtl-tantei.com。

職場の嫌がらせ加害者には、自分が常に優位に立っていないと気が済まないタイプがいます。

こうした人は、相手を見下したり威圧したりすることで「自分の方が偉いんだ」と誇示したいのですtl-tantei.com。

このタイプの加害者は、相手が優秀だったり周囲から高く評価されていると、それを自分への脅威と感じる傾向があります。

2016年に米国の大学で行われた研究では、社会的階層意識（Social Dominance Orientation）が高い上司ほど、部下の有能さに脅威を感じていじめ行動に及びやすいことが示されていますmockcourt.com.au。

つまり、「自分より目立つ部下が出てきて地位を奪われるかも」と不安になり、「出る杭を打つ」心理で嫌がらせをするのですmockcourt.com.au。

対処法

このタイプの加害者に対しては、まず相手の心理を理解することが大切です。

あなたが有能だったり人望があるせいで標的にされている場合、決して「自分がダメだからいじめられる」と思い込まないでください。

対策としては、過度に萎縮せず落ち着いた対応を心がけ、相手に反撃の隙を与えないことが有効ですtl-tantei.com。

権力欲の強い人は、自分が優位に立てないと分かると嫌がらせをエスカレートしにくい傾向がありますtl-tantei.com。

具体的には、毅然とした態度で接しつつ、理不尽な要求には

ときっぱり伝えることが有効です。

② 劣等感・嫉妬心

2つ目の心理は、自分への自信のなさや劣等感からくる嫉妬心ですtl-tantei.com。

一見プライドが高そうに見える上司や同僚でも、内心では強い劣等感を抱えており、自分より有能に見える人に嫉妬して嫌がらせをすることがありますtl-tantei.com。

このタイプは「攻撃的なフリで自分の弱さを隠す」傾向があり、表面上は強気でも実は自己評価が低い人が多いとされていますtl-tantei.com。

例えば、部下思いの良い上司が隣の部署にいて比較されるのが嫌で、わざと部下に当たり散らす上司や、自信家の同僚が新人に抜かれそうで陰で悪口を言いふらすケースなどが挙げられます。

心理学の観点でも、劣等感や不安を抱える権力者ほど攻撃的になりやすいことがわかっています。

2009年にアメリカ（カリフォルニア大学バークレー校と南カリフォルニア大学）の研究チームが行った4件の実験では、権力を持つ立場で自分が無能だと感じた参加者は、部下役の相手に罵声を浴びせたり不当に罰したりする確率が高まることが示されましたhealthleadersmedia.comhealthleadersmedia.com。

対処法

劣等感から嫉妬してくる相手には、こちらが冷静になることがまず重要です。

相手の嫉妬に気付かず真に受けて落ち込んでしまうと、加害者の思うツボだからです。

と発想を転換し、必要以上にへりくだったり萎縮しないようにしましょう。

また、業務上どうしても関わらねばならない場合でも、最低限の付き合いに留め、心の距離を取ることも有効です。

嫌がらせがエスカレートする場合は、証拠を残しつつ（後述）、信頼できる同僚や先輩に相談しておきましょう。

あなたが孤立していないと知れば、劣等感からの攻撃は抑制される可能性があります。

③ 自己中心的・承認欲求が強い

3つ目の心理は、極度の自己中心性や承認欲求の強さですtl-tantei.com。

このタイプの加害者は、自分の意見や価値観こそが正しいと信じ込み、他人の気持ちや立場に思いを致すことができませんtl-tantei.com。

いわゆる「自己愛性パーソナリティ」の傾向が強く、

という心理から、反対意見を持つ人や自分を脅かす存在を攻撃しますtl-tantei.com。

研究によると、こうした自己愛的・反社会的な「ダークトライアド」人格（ナルシシズム＝自己愛、マキャベリズム＝他者操作傾向、サイコパシー＝良心の欠如）を持つ人は職場いじめの加害者になりやすいことが示されていますcell.com。

2019年にスウェーデンで行われた研究（ヘリヨン誌掲載）でも、職場のいじめ加害者は被害者に比べてマキャベリズム（他人を操ろうとする傾向）やサイコパシー（反社会性）の得点が有意に高いことが報告されていますen.wikipedia.org。

要するに、嫌がらせを平気で行う人には共感力の欠如や罪悪感の希薄さがしばしば見られ、本人は自分の行為を「当然の正義」だと思い込んでいる場合すらありますtl-tantei.com。

対処法

自己中心的で攻撃的な相手に対しては、注意や説得が通用しにくいことを念頭に置きましょうtl-tantei.com。

残念ながらこのタイプは自分の非を認めず、こちらが何を言っても

と受け付けないケースが多いです。

そのため、精神的に距離を置きつつ、冷静に事実を記録することが重要です。

後述するように、誰かに相談したり法的措置を検討する際にも、客観的な証拠があれば非常に心強いです。

また、周囲の同僚に協力してもらい複数人で対応するのも有効です。

必要に応じて、人事やコンプライアンス部門に正式に問題提起し、組織として是正勧告してもらいましょう（パワハラ防止法により会社には対処義務がありますromsearch.officestation.jp）。

④ 強い被害者意識・復讐心

4つ目の心理は、「自分は被害者だ」という強い思い込みからくる攻撃性ですtl-tantei.com。

一見矛盾していますが、このタイプの加害者は自分を加害者ではなく「仕返しをしているだけの被害者」だと考えていることがありますtl-tantei.com。

例えば上司から注意を受けた社員が

と感じて、その上司に陰湿な嫌がらせ（無視やサボタージュ行為など）で報復する、といったケースです。

このような「攻撃的被害者」タイプは、指摘やアドバイスさえも「自分への攻撃だ」と受け取り、強い恨みを募らせてしまいますtl-tantei.com。

心理学では、物事を他者の悪意に結び付けて解釈する「敵意の帰属バイアス」とも呼ばれる傾向です。

ある研究者は、職場で不公平な扱いを受けた人が、自分より力の弱い同僚に嫌がらせをし、鬱憤を晴らそうとする現象が組織内で連鎖し得ると指摘していますen.wikipedia.org。

対処法

被害者意識が強い相手の場合、下手にこちらが謝ったり下手に出ると「やはり自分は正しい、相手が悪い」と確信させてしまう恐れがあります。

基本的には、毅然としつつも刺激しすぎない態度を心がけ、相手の誤解を招かないよう丁寧に接することが望まれます。

と直接尋ねるのではなく、

といった形で、事実ベースで冷静に話し合いを試みるのも一策です。

相手が感情的になったらそれ以上議論せず、

と客観的な場に委ねるのも有効でしょう。

実際、労働局などの第三者機関によるあっせんや調停を利用し、当事者同士では解決困難ないじめ・嫌がらせ問題を収めたケースもありますmhlw.go.jp。

⑤ ストレス発散・感情コントロールの不足

5つ目の心理は、自分のストレスや不満を解消する手段として嫌がらせを行うタイプですtl-tantei.com。

いわば「八つ当たり」型の加害者で、仕事上のプレッシャーや私生活の不満などを抱えている時に、自分より立場が弱かったり反論してこない相手をターゲットにして鬱憤晴らしをしますtl-tantei.com。

その一方で、自分の機嫌がいいときは嫌がらせをしなかったり、ターゲットがいなくなると別の人に乗り換えたりといった気まぐれな面もありますtl-tantei.com。

心理学の研究でも、職場のストレス要因が従業員の攻撃的行動を引き起こすことが明らかになっています。

2012年に米国で行われた職場ストレスと攻撃性に関する研究では、役割上のストレス（仕事の曖昧さ・対立・過重負担）が高いと、職場で他者に対する攻撃的行為が増えることが報告されましたpubmed.ncbi.nlm.nih.gov。

この研究では、ストレスで生じた不満がまず同僚への軽いいやがらせ（インシビリティ：無礼な言動）となり、それがエスカレートして本格的ないじめに発展し得るプロセスが示唆されていますpubmed.ncbi.nlm.nih.gov。

対処法

ストレス発散型の加害者は、根っから悪人というより情緒不安定な人物です。

したがって、まずは

と割り切ることが被害者側のメンタルケアとして大事です。

理不尽な八つ当たりを受けても、

と受け流し、必要以上に思いつめないようにしましょう。

その上で、安全な環境下で毅然と抗議することも時には必要です。

例えば、人目がある会議の場などで

と静かに問いかけ、相手に自覚を促す方法です。

八つ当たりタイプは周囲からの評価を気にする場合も多いため、公の場でたしなめられるとハッとして態度を改めるケースもあります。

また、上司の上司に相談して改善を促してもらう、あるいは産業医やカウンセラーに状況を話してストレス対処法の指導をしてもらうのも有効でしょう。

職場で嫌がらせを受けた時の対処法

ここまで、嫌がらせをする人の5つの心理パターンを見てきました。

それでは、実際に自分が職場で嫌がらせ被害に遭っている場合、どう対処すれば良いのでしょうか？

① 証拠を集める

まず、嫌がらせの事実を示す記録を残しましょう。

日時、場所、具体的な言動をメモするのはもちろん、可能であればメールやメッセージの保存、ボイスレコーダーでの録音（法律上自分が会話に参加している場合は問題ありません）なども有効です。

後になって第三者に相談する際、客観的な証拠があるかないかで状況の信憑性が大きく変わります。

② 信頼できる人に相談する

一人で抱え込まず、社内外を問わず信頼できる同僚や先輩、家族や友人に相談しましょう。

話を聞いてもらうだけでも心理的負担は軽減しますし、第三者の視点からアドバイスをもらえることもあります。

また、同じ職場で他にも被害者がいないか確認してみるのも有効です。

③ 会社の公式な窓口を利用する

近年、多くの企業ではハラスメント相談窓口（人事部やコンプライアンス部門、外部委託のホットラインなど）が設置されています。

2019年の法改正により、2020年6月から職場のパワハラ防止措置は企業の義務となりましたromsearch.officestation.jp（中小企業は2022年4月から義務化） 。

また、セクハラやマタハラ防止も法的に強化されていますromsearch.officestation.jp。

これらの法律に基づき、会社は相談があった場合速やかに事実関係を調査し、加害者への指導・処分や被害者のケアを行う責任があります。

④ 社内で解決が難しい場合は第三者機関へ

会社が対応してくれなかったり、相談自体が難しい場合は、社外の専門機関に助けを求めましょう。

厚生労働省の「総合労働相談コーナー」では、労働局の専門相談員がいじめ・ハラスメントの相談に応じてくれます。

必要に応じて労働局によるあっせん（斡旋）制度を利用することもできます。

実際、2021年度には全国で800件以上のハラスメント事案が労働局によるあっせん手続に付されていますmhlw.go.jp。

あっせんでは労働局長指定の紛争調停委員が間に入り、当事者同士の話し合いによる解決（謝罪や再発防止策、場合によっては金銭解決）を促してくれます。

これらは無料で利用でき、会社側へ匿名で助言指導してもらうことも可能です。

⑤ 労働組合や法律の専門家に相談する

自社に労働組合がある場合は組合に相談するのも有力な手段です。

組合は従業員の権利を守るために会社と交渉する力を持っています。

また、近年は企業内組合がなくても加入できるユニオン（合同労組）も各地にあります。

さらに深刻な場合や、明確に違法行為（例えば性的強要や暴行、名誉毀損など）に該当する場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。

初回の法律相談は30分～1時間程度で5千円～1万円ほどが相場ですが、自治体の無料法律相談や法テラス（日本司法支援センター）を通じて無料相談を受けられる場合もあります。

⑥ 心身のケアを最優先に考える

どんな対処をするにせよ、あなた自身の心と体の健康が何より大切です。

嫌がらせが原因で不眠や食欲不振、抑うつ症状などが出ている場合は、早めに心療内科や産業医に相談してください。

近年では、職場のいじめ・パワハラが原因で適応障害やうつ病になった場合、労災（精神障害の労災認定）が認められるケースも増えています。

厚労省は2023年に労災認定基準を改正し、カスタマーハラスメント（顧客からの悪質クレーム被害）による精神疾患も新たに認定対象に加えましたtokuteikenshin-hokensidou.jp。

これは、職場のハラスメントがそれだけ深刻な健康被害を及ぼし得る問題だということです。

⑦ 場合によっては転職も視野に入れる

最後に、職場環境がどうしても改善せず自分の努力では限界がある場合、無理にその職場に留まらないことも一つの選択です。

厚生労働省の統計では、職場のいじめ・嫌がらせを理由に会社を辞める人も少なくありませんjstage.jst.go.jp。

幸い近年は労働市場も流動化しており、働きやすい職場を探すことは決して恥ではない時代です。

特にいわゆるブラック企業で慢性的ないじめが横行しているなら、思い切って環境を変えることが自分の人生を守ることにつながります。

まとめ

職場で嫌がらせを受けるのは本当につらいことです。

しかし、相手の心理パターン（権力欲、劣等感、自己愛性、被害者意識、ストレス発散型の5つ）を理解すると、「自分が責められるべき存在ではない」と気付けるはずです。

大切なのは、泣き寝入りせずに行動を起こすことです。

証拠を押さえ、信頼できる人や専門機関に相談し、場合によっては法的措置も含めた適切な対処法を取ることで、状況は必ず変えられます。

実際、日本ではハラスメント防止の法制度が整備されつつあり、会社に責任を問える場面も増えていますromsearch.officestation.jp。

もしあなたが今、職場の嫌がらせに悩んでいるなら、今日からできる小さな一歩を踏み出してみましょう。

勇気を出して信頼できる同僚に打ち明ける、日記を書いて状況を整理する、労働相談窓口を調べてみる――どんな形でも構いません。

あなたが行動を起こすことで、職場が少しでも健全な方向に変わるきっかけになるかもしれませんし、何よりあなた自身の未来が開けていくはずです。

「自分らしく安心して働ける職場」を取り戻すために、心理と対処法の知識を武器に、ぜひ適切なアクションを起こしてみてください。

よくある質問

なぜ特定の人が嫌がらせのターゲットになるのですか？

嫌がらせのターゲットにされる理由は、加害者の心理や職場環境に起因することが多いです。
例えば、加害者が自分の劣等感を補うために他人を攻撃する場合や、職場のストレスが高い環境で八つ当たり的に行われることがあります。また、被害者が真面目で自己主張が少ない場合、標的にされやすい傾向があります。

嫌がらせを受けた際、まず何をすべきですか？

まずは証拠を残すことが重要です。
嫌がらせの内容や日時、場所、関係者などを詳細に記録しましょう。可能であれば、音声やメールなどの証拠も保管してください。これにより、後の相談や法的手続きがスムーズになります。

嫌がらせをする人の心理的特徴は何ですか？

嫌がらせをする人には、支配欲や劣等感、自己愛、被害者意識、ストレス発散などの心理的特徴があります。
これらの心理が組み合わさって、他人を攻撃する行動に至ることがあります。

上司が加害者の場合、どのように対処すればよいですか？

上司が加害者の場合、社内の相談窓口や人事部に相談することが有効です。
また、外部の労働局や労働基準監督署に相談することも検討してください。証拠を持参することで、適切な対応を受けやすくなります。

同僚からのマウンティングにどう対応すればよいですか？

同僚からのマウンティングには、冷静に対応し、必要に応じて距離を置くことが効果的です。
また、信頼できる上司や人事部に相談し、職場環境の改善を図ることも重要です。

嫌がらせによるストレスを軽減する方法はありますか？

ストレス軽減には、適度な運動や趣味、リラクゼーション法などが効果的です。
また、カウンセリングを受けることで、心の整理や対処法の習得が期待できます。

法的手段を取る場合、どのような準備が必要ですか？

法的手段を取る際は、証拠の収集と専門家への相談が重要です。
記録や証拠を整理し、労働問題に詳しい弁護士や労働局に相談することで、適切な対応が可能になります。

退職を検討すべきタイミングはいつですか？

心身の健康が損なわれ、職場での改善が見込めない場合は、退職を検討するタイミングです。
無理を続けることで、健康被害が深刻化する恐れがあります。自分の健康と将来を第一に考えましょう。

退職代行サービスの利用は適切ですか？

退職代行サービスは、直接退職を伝えることが難しい場合に有効な手段です。
信頼できるサービスを選び、契約内容や費用を確認した上で利用しましょう。

退職後、再び同じような職場に入らないためには？

企業の情報収集と自己分析が重要です。
企業の評判や労働環境を調査し、自分の価値観や希望に合った職場を選ぶことで、再発を防ぐことができます。

嫌がらせがエスカレートして暴力に発展した場合、どうすればよいですか？

暴力行為は明確な犯罪であり、直ちに警察に相談することが重要です。
職場内での暴力は、刑法上の暴行罪や傷害罪に該当する可能性があります。被害を受けた場合は、速やかに警察に通報し、医師の診断書を取得して証拠を確保しましょう。また、会社の人事部や労働組合にも報告し、適切な対応を求めてください。

嫌がらせを受けていることを周囲に知られたくない場合、どう対処すればよいですか？

匿名で相談できる外部機関を利用することが有効です。
都道府県労働局の雇用環境・均等部（室）や、法テラスなどの公的機関では、匿名での相談を受け付けています。プライバシーが守られる環境で専門的なアドバイスを受けることができ、安心して相談できます。

嫌がらせを受けているが、証拠がない場合はどうすればよいですか？

日々の出来事を詳細に記録する「いじめ日記」をつけることが効果的です。
日時、場所、加害者の言動、周囲の反応などを具体的に記録することで、後の証拠として活用できます。また、可能であれば、音声録音やメールの保存なども行い、証拠を積み重ねていきましょう。

嫌がらせを受けていることで、仕事のパフォーマンスが低下しています。どうすればよいですか？

まずは心身の健康を最優先に考え、必要に応じて医療機関を受診しましょう。
ストレスや不安が原因でパフォーマンスが低下している場合、専門の医師やカウンセラーに相談することが重要です。また、職場の産業医や人事部に状況を伝え、業務内容の調整やサポートを求めることも検討してください。

嫌がらせを受けていることを家族や友人に相談すべきですか？

信頼できる家族や友人に相談することで、精神的な支えを得ることができます。
一人で抱え込まず、身近な人に話すことで気持ちが軽くなり、適切なアドバイスやサポートを受けられる可能性があります。また、第三者の視点から状況を客観的に見てもらうことで、新たな対処法が見つかることもあります。

嫌がらせを受けているが、転職を考えるべきでしょうか？

職場環境が改善される見込みがない場合、転職を検討することも一つの選択肢です。
長期間にわたる嫌がらせは、心身の健康に深刻な影響を及ぼす可能性があります。自分の将来やキャリアを考え、より良い職場環境を求めて転職を視野に入れることは、前向きな決断と言えるでしょう。

嫌がらせを受けているが、加害者が上司や経営者の場合、どう対処すればよいですか？

社内の相談窓口や外部の労働相談機関に相談することが有効です。
上司や経営者が加害者の場合、社内での解決が難しいことがあります。その場合、都道府県労働局の雇用環境・均等部（室）や、法テラスなどの外部機関に相談し、適切な対応を求めることが重要です。

嫌がらせを受けていることで、うつ病などの精神疾患を発症した場合、どうすればよいですか？

速やかに医療機関を受診し、適切な治療を受けることが必要です。
精神的な不調が続く場合、専門の医師に相談し、診断と治療を受けることが重要です。また、労災申請や休職制度の利用についても、医師や会社の人事部と相談しながら進めていきましょう。

嫌がらせを受けていることを証明するために、どのような証拠が有効ですか？

メールやチャットの履歴、録音データ、第三者の証言などが有効な証拠となります。
具体的な証拠として、加害者からのメールやチャットの内容、嫌がらせの様子を録音したデータ、同僚や上司の証言などが挙げられます。これらの証拠を整理し、必要に応じて専門機関に提出することで、適切な対応を求めることができます。

嫌がらせを受けているが、会社が対応してくれない場合、どうすればよいですか？

外部の労働相談機関や法的手段を検討することが必要です。
会社が適切な対応を行わない場合、都道府県労働局の雇用環境・均等部（室）や、法テラスなどの外部機関に相談し、問題解決に向けた支援を求めましょう。また、弁護士に相談し、法的手段を講じることも選択肢の一つです。

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